7bot-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিতে সবকিছু স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
ধারা ১: প্রস্তাবনা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7bot প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "7bot") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
নীতির উদ্দেশ্য
7bot বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার প্রচলিত মানদণ্ড মেনে চলি এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সর্বোচ্চ শ্রদ্ধাশীল। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ধারা ২: আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নিচে বর্ণিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
- বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
আর্থিক তথ্য
লেনদেন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংগ্রহিত তথ্য:
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- পেমেন্ট পদ্ধতির অগ্রাধিকার
সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
ব্যবহারের তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
- ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও সময় ব্যয়
- গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
- লগইন ও লগআউটের সময়সীমা
যোগাযোগের তথ্য
সাপোর্ট ও যোগাযোগের মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য:
- লাইভ চ্যাটের কথোপকথন
- ইমেইল বার্তা ও অনুরোধ
- অভিযোগ ও ফিডব্যাক
- সাপোর্ট টিকেটের বিবরণ
ধারা ৩: তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7bot সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্য ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
ক পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
- জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রয়োগ করা
- গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান
খ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা
- জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
- ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করা
- সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও তদন্ত করা
- প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা
গ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
- পরিষেবার মান ও কার্যকারিতা উন্নত করা
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেস্ট করা
- ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
- নতুন ফিচার ও পণ্য তৈরিতে সহায়তা
ঘ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ
- প্রাসঙ্গিক প্রচার ও বোনাস অফার জানানো
- সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর প্রদান
ধারা ৪: কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকিজ কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7bot প্ল্যাটফর্ম নিচের উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও লেআউট সংরক্ষণ করা।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করা।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
ধারা ৫: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
7bot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লেখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিষেবাদাতারা আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
আইনি দায়বদ্ধতা
আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি। এছাড়া জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যায় কার্যকলাপ তদন্তে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যা আমরা কখনো করি না
- বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা
- আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর করা
- প্রতিযোগিতামূলক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা
- প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য শেয়ার করা
ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ব্যবসা হস্তান্তর, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতি অব্যাহত থাকবে এবং প্রয়োজনে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
ধারা ৬: ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা পদক্ষেপ
7bot প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানসমূহ:
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বাধা দেওয়া
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ
নিরাপত্তা দুর্বলতা পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় দায়িত্বশীল ভূমিকা পালন করুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।
ধারা ৭: তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
কতদিন তথ্য রাখা হয়
7bot কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে যথেষ্ট সময়ের জন্য।
- সাপোর্ট কথোপকথন: মামলা সমাধানের পরে যৌক্তিক সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
- ব্যবহারের লগ: নিরাপত্তা ও কারিগরি প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা যতদূর সম্ভব দ্রুত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
ধারা ৮: আপনার অধিকারসমূহ
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন।
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি আবেদন করুন।
সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আমাদের জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে।
আপত্তির অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ পেলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
ধারা ৯: বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১ বছরের নিচে নয়
7bot প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। যদি আমাদের জানার পরে দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
আপনার জানার মধ্যে যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ধারা ১০: নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
পরিবর্তনের নোটিশ
7bot সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন করা
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- লগইনের সময় আপডেটের বিষয়ে অবহিত করা
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ধারা ১১: যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন
আমাদের প্রতিশ্রুতি
7bot-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূল দায়িত্ব। প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো।
SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছ তথ্য নীতি — এই তিনটি স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে আমরা একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ তৈরি করেছি।
প্ল্যাটফর্ম দেখুন